退換貨說明
- 退換貨商品處理方式 :
若因產品有數量及品項不符、瑕疵品之情形需退換貨。請務必保持商品未拆包原狀。並先聯絡客服人員。將由客服人員為您安排後續退換貨事宜。 - 無法退換貨之商品 :
1. 因消費者個人口味不符、人為因素或訂錯品項等情形，恕不接受退換貨。
2. 辦理退換貨時若無事先告知，消費者自行將商品寄回者，將不予以受理。 - 退換貨須知 :
有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。 - 退貨注意事項 :
1. 網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色．重量、數量、包裝方式為準，如果包裝和顏色略有差異的部分，並不構成退換貨之理由，敬請見諒。
2. 請於收到商品時，立即檢查商品是否正確及瑕疵，請勿拆封或食用，避免影響您的退貨權益。
退換貨方式
1.商品鑑賞期
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，
屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，
商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨6小時內拍照存證後冷凍，並立即與客服聯繫。
一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：
- 商品有明顯瑕疵或已損壞。
- 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
再請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料以便安排後續退換貨處理。
2.退貨須知
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、破壞，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，
- 並非商品的試用期，如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、食用過。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
3.退貨流程
【聯絡客服人員】→【確認可退貨/換貨】→【準備完整商品】→【提供收件時間及聯絡資訊、地址】→【將由商店委託之物流進行回收】
4.退款說明
銀行轉帳/ATM付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
銀行轉帳/ATM付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、破壞；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、破壞；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
6.換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；
本公司將僅會針對差額向您收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。